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新闻资讯
  • 如何维护客户的利益
  • [2013-07-02]
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    1.利用和发掘政府渠道,及时了解和掌握政府有关部门对于与客户有关的政策及其变动情况,回避政策风险。
    2.制定并严格实施客户投诉制度,所有员工的一切行为都以客户满意为最高标准,维护客户利益
    3.制定并严格实施客户损失赔偿制度,只要发生合同中规定的属于我方责任的客户损失,在共同确认责任的基础上,先由我公司代为赔偿客户损失,然后由我公司向造成此项损失的工作人员全额索取赔偿。
    4.对于客户的每一项会计业务,首先由业务主管人员进行整理分类,编制记帐凭证和科目汇总表,预编本月会计报表和纳税申报表,由公司业务经理随机安排其他业务人员对其进行复核检查,发现错误及时调整纠正。下月初,本公司业务经理对上月的会计资料进行随机抽查,发现问题及时纠正。年末上报本年决算前,由本公司聘请会计师事务所对客户的会计资料进行审计,按税务规定调整决算报告。
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